PITЕR WOOD

Срок подтверждения/ оплаты заказа покупателем: Чтобы оформить заказ через сайт, необходимо добавить в корзину интересующие вас позиции, выбрав количество, цвет и габариты, где это необходимо. В корзине указывается ФИО или реквизиты компании, а также данные контактного лица и адрес доставки. Заказ не нужно оплачивать сразу. Заявка поступит к нам и мы свяжемся с вами для уточнения деталей в течение рабочего дня, а затем выставим счет или сформируем ссылку на оплату. После получения оплаты мы пришлем информацию о дате готовности заказа.

Срок и условия обмена и возврата товаров: По законодательству РФ оформить возврат может только физическое лицо в течение 7 дней с момента его получения. Чтобы оформить возврат качественного товара необходимо написать на нашу почту piter_wood@mail.ru. Возврат товара возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. После поступления запроса на почту, мы пришлем шаблон заявления на возврат. Для возврата денежных средств необходимо заполнить шаблон, отсканировать его и прислать нам ответным письмом, а также отправить товар обратно к нам на производство. Адрес производства: г. Санкт-Петербург, ул. Тамбасова д.12. Доставка возвращаемого товара осуществляется за счет покупателя. При обратной доставке мы просим покупателя, по возможности, сохранить производственную упаковку товара, и отправить товар обратно в ней. После получения корректно заполненного заявления на возврат и качественного товара на наше производство, мы вернем деньги. В случае обнаружения дефектов после доставки товара на наше производство, мы оставляем за собой право вычесть стоимость ремонта/замены деталей из суммы, подлежащей возврату.

Условия оплаты и предоплаты заказа: Мы работаем со 100% предоплатой. Раздельная оплата возможна при оформлении объемных заказов в порядке 50% для запуска в производство и 50% перед отгрузкой. Условия раздельной оплаты обсуждаются в индивидуальном порядке.

Сроки и условия отправки заказа: Товары из наличия отгружаются со склада в течение 3-5 рабочих дней с момента поступления оплаты на наш счет. Стандартный минимальный срок производства заказа — от 7 рабочих дней с момента поступления оплаты на наш счет. Срок зависит от загрузки производства и объема заказа и может быть увеличен. Доставка, разгрузка, подъем на этаж и сборка не включены в стоимость изделий. По умолчанию мы организуем доставку одной из сторонних транспортных компаний, с которыми работаем на постоянной основе. Доставка оплачивается напрямую ТК — наличными при получении заказа или по безналичному расчету до момента его отгрузки. Стоимость доставки зависит от объема и дальности перевозки и рассчитывается индивидуально.

Какие товары не подлежат возврату и обмену: Оформить возврат на изделия, которые изготовлены в нестандартных размерах или цвете, выбранными заказчиком, нельзя.