Срок подтверждения/ оплаты заказа покупателем:
Заказ принимается в работу после подтверждения продавцом. При покупке из наличия, товар высылается в течение 48 часов. Полная оплата индивидуального заказа производится по окончанию работы. Покупатель получает фото готового товара и вносит оплату до отправления заказа.
Срок и условия обмена и возврата товаров:
Изделия, купленные из наличия можно вернуть или обменять в течение 14 дней после получения заказа. Возврат стоимости товара производится на банковскую карту клиента после получения возврата продавцом.
Изделия, связанные по индивидуальному заказу возврату не подлежат!
Условия оплаты и предоплаты заказа:
Вязание на заказ осуществляется с обязательно внесенной предоплатой. Она составляет 50-100%, в зависимости от вида изделия. Товары из наличия отправляются сразу после 100% оплаты. Оплата производится тремя способами.
1. На банковскую карту продавца: Сбербанк для оплаты в рублях (платежные системы VISA, Мир); Тинькофф для оплаты в рублях и в других международных валютах (Платежная система MasterCard).
2. Через PayPal.
Сроки и условия отправки заказа:
1. Отправка товаров из наличия осуществляется в течение 48 часов после подтверждения и оплаты товара.
2. Отправка товаров по индивидуальному заказу зависит от сроков изготовления, указанных в описании изделия.
Какие товары не подлежат возврату и обмену:
1. Изделия, связанные по индивидуальному заказу.
2. Товары, поврежденные при пересылке.
3. Вещи ненадлежащего вида, бывшие в употреблении и без бирки.
Иные правила:
При оформлении покупки, если в меню нет важных для вас моментов, обязательно укажите данную информацию в комментарии к заказу.
Если вы еще не определились с выбором, то мы поможем вам: предложим различные варианты изделий, подскажем по размерам, пряже и актуальной палитре. Покупатель может связаться с продавцом любым удобным ему способом. Если заказчик не выходит на связь в течение 3х рабочих дней, заказ обнуляется. Работа по заказу начинается только после внесения предоплаты.
СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ. К товару, доступному для индивидуального заказа, мы указываем примерные сроки изготовления. Иногда они могут быть изменены по ряду причин (праздничные дни, загруженность мастера или отсутствие материала необходимого оттенка). Непосредственно, в момент оформления заказа, мы всегда Вас соориентируем по точным срокам.
