Срок подтверждения/ оплаты заказа покупателем:
Срок и условия обмена и возврата товаров:
Согласно правилам дистанционный торговли потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе потребителя от товара, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
В случае брака или неполной комплектации изделий вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
Отправка оплачивается покупателем и будет возмещена после получения товара магазином на основе предъявленных документов.
Отправка нового товара оплачивается магазином.
При возврате товар должен быть в изначальном виде, не использован, с сохранением бирок и упаковки.
Возврат средств производится на ваш банковский счёт в течение 30 рабочих дней (срок зависит от банка выпустившего банковскую карту).
Обращаем ваше внимание, что возможно отличие цветопередачи в зависимости от используемого вами устройства при просмотре сайта, что не является причиной для возврата.
Условия оплаты и предоплаты заказа:
При оформлении заказа на изделия из наличия - 100% предоплата.
Доставка оплачивается при оформлении заказа.
При оформлении заказа на пошив - предоплата 50 % от стоимости заказа, по готовности - оплата оставшейся суммы, включая доставку.
Сроки и условия отправки заказа:
Отправка изделия из наличия - в течение 3-5 рабочих дней. Сроки изготовления изделий на пошив - обговариваются индивидуально. Сроки пошива зависят, в том числе, и от объема и сложности заказа. Отправка отшитых изделий - на следующий день по готовности.
Какие товары не подлежат возврату и обмену:
Детские товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1988 №55:
«Не подлежат возврату и обмену изделия швейные и трикотажные бельевые, к которым относятся: кофточки, комбинезоны, полукомбинезоны, чепчики, фартуки, ползунки, распашонки, пинетки, пелерины, боди, конверты для детей, топы, бюсттопы, рубашки, футболки, фуфайки, майки, майки-топы, трусы, рейтузы, пижамы, пижамные комплекты, комбидрессы, сорочки ночные, песочники, кальсоны, панталоны».
«Чулочно-носочные изделия, легенсы, получулки, чулки, носки, гольфы, колготки, кальсоны, рейтузы, пижамы, термобелье; одежда для новорождённых в т.ч. боди, водолазки, комплекты, комплекты и наборы (в т.ч. пеленки, конверты и постельные принадлежности) на выписку, крестильные наборы, ползунки, распашонки, рубашки, слюнявчики, царапки, рукавчики, спальники, чепчики».
«Также обмену и возврату не подлежат постельное белье, в т.ч. комплекты в коляску и в кроватку (простынки, пелёнки, наволочки, пледы, покрывала, конверты), одеяла и подушки, комплекты для купания, пеленки, полотенца, салфетки и грызунки».
Кроме того, изделия сшитые на заказ, по индивидуальному размеру, подбору тканей - возврату/обмену не подлежат, за исключением брака.
Иные правила:
