Срок подтверждения/ оплаты заказа покупателем:
1. Заказ должен быть оплачен в течение 24 часов с момента оформления.
2. В случае не оплаты в указанный срок, заказ отменяется.
Срок и условия обмена и возврата товаров:
1. Возврат изделия возможен только при условии, что оно не было использовано и только на изделия из наличия.
2. Возврат осуществляется за счёт покупателя.
3. Возврат должен быть осуществлен в течение 14 рабочих дней со дня получения посылки с заказам.
4. Изделия, выполненные на заказ, возврату не подлежат.
Условия оплаты и предоплаты заказа:
1. Оплата 100% при покупке изделий из наличия.
2. Предоплата 30% при оформлении индивидуального заказа из шнура, который есть в наличии, и далее оплата 70% по готовности изделия перед отправкой посылки. В данном случае мы берем частичную оплату за используемый материал и уже после того, как изделие сшито и Вам отправили его фото, Вы платите оставшуюся сумму.
3. Предоплата в размере стоимости материала с учётом доставки от производителя (на изделия из отсутствующего шнура). Если Вы выбрали шнур, которого нет в наличии, мы берем предоплату на заказ нужного количества материала. По готовности изделия, Вы оплачиваете оставшуюся сумму.
Сроки и условия отправки заказа:
1. Отправка изделий осуществляется в течение 3 рабочих дней после полной оплаты стоимости заказа с учётом доставки.
2. Сроки изготовления изделий на заказ 3 рабочих дня с даты предоплаты за заказ из шнура из наличия либо с даты получения предоплаченного заказанного материала, которого не было в наличии.
Какие товары не подлежат возврату и обмену:
1. Изделия со следами использования возврату не подлежат.
2. Изделия, выполненные на заказ, возврату не подлежат.
3. Изделия из глины возврату не подлежат.
Иные правила:
Изделия из глины и сумки из канваса можно приобрести только из наличия.
