Срок подтверждения/ оплаты заказа покупателем:
Покупатель может подтвердить свой заказ в течение 3 календарных дней.
Подтверждением является 100% оплата товара (если товар в наличии).
По договоренности (для изделий на заказ) возможна предоплата 50% сразу и оплата остатка по готовности.
Если в течение указанного срока покупатель не вышел на связь и не внес оплату (предоплату), продавец вправе отменить заказ.
Срок и условия обмена и возврата товаров:
Если у вас есть претензии к товару, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 3 дней после получения товара, и мы сделаем все возможное для того, чтобы исправить ситуацию.
Возврат возможен в течении 2 недель после получения. Только для товаров сохранивших свой первоначальный вид.
При возврате товара, пересылка осуществляется за счет покупателя. Возврат стоимости изделия после получения заказа продавцом.
Возврат невозможен для индивидуально выполненных заказов.
Условия оплаты и предоплаты заказа:
Мы работаем по 100% предоплате. Возможен вариант с предоплатой 50% (для товаров в статусе на заказ).
После внесения полной оплаты стоимости изделия (или предоплаты) мы приступаем к изготовлению вашего заказа.
Сроки и условия отправки заказа:
После того как товар полностью готов к отправке (товары на заказ) мы обязуемся отправить его в течение 3 рабочих дней.
Это условие так же распространяется на товары из наличия.
После отправки статус вашего заказа изменится на "Отправлен", вы получите счет с кликабельным треком для отслеживания отправления.
Отправка осуществляется почтой РФ, СДЭК, транспортными компаниями ПЭК или КИТ (для габаритных изделий).
Стоимость доставки зависит от веса посылки и от региона проживания получателя.
Какие товары не подлежат возврату и обмену:
Возврат невозможен для индивидуально выполненных заказов. А так же товаров, не сохранивших свой первоначальный вид по вине покупателя.
Иные правила:
Срок изготовления изделий на заказ может составлять от 5 до 14 рабочих дней. Зависит от размера изделия, сложности, загруженности. Сроки изготовления оговариваются индивидуально с каждым покупателем.
