Срок подтверждения/ оплаты заказа покупателем:
После оформления заказа мы свяжемся с вами в самое ближайшее время для уточнения деталей. Вы можете указать удобный способ связи.
Срок и условия обмена и возврата товаров:
В случае брака или повреждений товара, он подлежит замене на новый. Повреждённый товар в такой ситуации возвращается обратно. Также возможен вариант с возвратом денег, а не заменой его на новый.
Условия оплаты и предоплаты заказа:
Вы можете оплатить товар сразу на сайте или выбрать вариант "Договориться с продавцом". Мы работаем по 100% предоплате. Но, если вам удобнее разделить оплату на две части (до и после готовности товара), выбирайте в графе оплаты "Договориться с продавцом" и мы обговорим этот момент уже лично.
Сроки и условия отправки заказа:
Товары из наличия отправляются в течение 1-2 рабочих дней. Товары на заказ будут готовы в течение 1-2 недель в порядке очереди заказов. Если вам нужно к определённой дате, то обязательно укажите этот момент в комментариях к заказу и мы постараемся сделать всё возможное, чтобы успеть.
Какие товары не подлежат возврату и обмену:
Обмену и возврату не подлежат товары, которые были персонализированы конкретно под ваш запрос (например, книги с именем на обложке)
Иные правила:
Поскольку наши товары - это ручная работа, то стоит отметить, что ткани на страничках могут меняться, но цвета фетра и общая задумка останутся неизменными. Если для вас важны какие-то конкретные детали, укажите это в комментариях к заказу.
