Срок подтверждения/ оплаты заказа покупателем:
изделия из наличия оплачиваются в полном объёме в течении суток (24 часа). В случае не оплаты резерв товара отменяется
Срок и условия обмена и возврата товаров:
в связи с тем, что изделия нашей мастерской это ручная работа, брак исключен. Возврат денежных средств возможен при утере посылки транспортной компанией и это будет подтверждено документально
Условия оплаты и предоплаты заказа:
изделия в наличии, перед отправлением оплачиваются в полном объёме. Изделия на заказ выполняются после 100% предоплаты
Сроки и условия отправки заказа:
готовые изделия из наличия отправляются в течение 1-2 дней после получения полной оплаты стоимости изделия и доставки. Изделия на заказ отправляются по готовности в указанные сроки и после 100% оплаты самого изделия и доставки
Какие товары не подлежат возврату и обмену:
изделия по индивидуальному заказу и согласованные с заказчиком, обмену и возврату не подлежат
Иные правила:
при выборе цвета материалов для изделия на заказ просим учитывать, что возможны искажения оттенков на разных устройствах и возможна некорректная цветопередача палитры пряжи или шнура. Также может присутствовать небольшая погрешность в размерах, так как пряжа имеет свойство растягиваться