Срок подтверждения/ оплаты заказа покупателем:
Подтверждение заказа доступно в течение 48 часов, далее заказ аннулируется
Срок и условия обмена и возврата товаров:
Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки. При наличии брака мы обязательно предложим варианты решения проблемы. Товары, поврежденные при доставке транспортными компаниями или Почтой России, не являются браком, к возврату не подлежат. Все отправления мы страхуем на полную стоимость. Пожалуйста, проверяйте целостность товара при получении. В случае обнаружения повреждения обратитесь в данную транспортную компанию.
Условия оплаты и предоплаты заказа:
Отправление товара происходит после 100% оплаты.
Предоплата за индивидуальные заказы (с нанесением имени ребенка, индивидуальные размеры) - 50%
В остальных случаях предоплата не требуется. Оплата полностью по факту изготовления
Сроки и условия отправки заказа:
Мы изготавливаем домики на заказ, срок изготовления - 21 день. Возможно уменьшение сроков изготовления, напишите нам для уточнения ближайшей даты. !! На Новый год заказы больше не принимаем, только с января.
Домики отправляются в собранном виде. Чаще всего тк ПЭК, с заказом жесткой упаковки. При отсутствии доступного склада ПЭК в Вашем городе, отправляем тк СДЭК, Энергия, Почтой России. Все отправления страхуются на полную стоимость.
В Москве возможен самовывоз, либо наша курьерская доставка (стоимость доставки зависит от района. Напишите нам для расчёта стоимости доставки)
Какие товары не подлежат возврату и обмену:
Товары, выполненные по индивидуальному изготовлению.
Иные правила:
Для обсуждения всех деталей заказа напишите нам :) Мы с радостью все расскажем! Обращаем Ваше внимание, что цвет домиков и рисунков может отличаться в зависимости от цветопередачи вашего устройства.
