Срок подтверждения/ оплаты заказа покупателем:
Для подтверждения или оплаты вашего заказа я свяжусь с вами в течение 24 часов способом, который вы указали в графе «способ связи».
Срок и условия обмена и возврата товаров:
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, наличие бирок, наклеек, заводской упаковки и потребительских свойств , а также имеются доказательства его приобретения у данного продавца. Срок возврата товара надлежащего качества - в течение 14 дней с момента получения заказа.
Транспортировка оплачивается покупателем. Возврат денежных средств осуществляется в той же форме, в которой была произведена оплата, сумма комиссии банка за проведение операции не компенсируется.
В случае, если покупатель получил изделие, поврежденное при транспортировке или ненадлежащего качества, то он обязан в течение 12 часов после получения товара предоставить фото или видеоотчёт повреждённых элементов. При возникновении вопросов и спорных ситуаций вы всегда можете связаться со мной по почте helenas_72@mail.ru или в Telegram +79216119035
Условия оплаты и предоплаты заказа:
Для изделий в наличии действует предоплата в размере 100%. Для изделия на заказ действуют следующие условия оплаты:
- 50% предоплата при подтверждении заказа. Внести предоплату необходимо в течение 3х дней после получения реквизитов для оплаты
- оставшиеся 50% оплаты вместе с доставкой оплачиваются после получения фото/видеоотчета готового изделия, в течение 2 дней.
Сроки и условия отправки заказа:
Отправка изделий «из наличия» производится в течение 1-2 рабочих дней с момента получения 100% оплаты. Отправление осуществляется почтой РФ.
Если изделие изготавливается на заказ, то, как правило, срок изготовления составляет 2-3 недели (в зависимости от объема). Точные сроки оговариваются после окончательного подтверждения заказа. Отправка заказа производится только после его полной оплаты.
Обращаю Ваше внимание на то, что я не несу ответственность за сроки доставки. Доставка Почтой РФ по России от 5 до 14 рабочих дней в зависимости от региона и загруженности отделений связи. В предпразничные дни срок доставки может быть увеличен.
Какие товары не подлежат возврату и обмену:
Обмену и возврату не подлежит товар, выполненный по персональному заказу, именной (товар, который имеет имя или другие персональные детали/ элементы), а также находившийся в использовании и испорченный по вине покупателя.
Иные правила:
Все изделия изготавливаются вручную, поэтому 100% повтор невозможен, цвета и оттенки тканей могут отличаться, также как и пуговицы. Если для вас важны некоторые моменты, пожалуйста, сообщите об этом при оформлении заказа. Заказ ставится в очередь на изготовление только после предоплаты.
В случае неполучения заказа по вине Покупателя в указанном пункте выдачи и истечении срока хранения отправления, оплата за выполненный заказ не подлежит возврату. Продавец не несет ответственности за доставку Почтой России.
