Срок подтверждения/ оплаты заказа покупателем:
24 часа
Срок и условия обмена и возврата товаров:
Обмен/возврат приобретённого товара возможен в течение 14 дней с момента доставки, если: товар не был в употреблении; сохранены товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки.
При обмене/возврате товара стоимость возвратной доставки не возмещается, все расходы по доставке несёт покупатель.
Обмен осуществляется при условии наличия идентичного товара.
Возврат товара ненадлежащего качества возможен после предоставления фотографий дефектов и повреждений как на самом товаре, так и на упаковке (при отправке все товары тщательно упаковываются в воздушно-пузырчатую пленку).
Возврат денежных средств осуществляется в той же форме, в которой была произведена оплата, сумма комиссии банка за проведение операции не компенсируется.
Обращаем ваше внимание, что каждая игрушка полностью выполнена вручную, поэтому допускается небольшое отклонение в размерах, от заявленных в описании товара и между идентичными товарами. Кроме того, фактический цвет может немного отличаться от изображения - это зависит от индивидуальных цветовых настроек монитора. Данные особенности не являются браком.
Условия оплаты и предоплаты заказа:
100% оплата для товаров в наличии.
Сроки и условия отправки заказа:
Отправка заказа в течении 1-3 рабочих дней.
Срок ожидания товаров со статусом предзаказ (то есть нет в наличии) составляет от 3х недель.
Какие товары не подлежат возврату и обмену:
Товары из категории "Уценка", а также выполненные по индивидуальному заказу (в индивидуальной расцветке).
Иные правила:
В случае оформления предзаказа с вами обязательно свяжутся для уточнения актуальных сроков ожидания.
Некоторые позиции могут быть выполнены в других цветах, отличных от представленных в магазине, в этом случае рекомендуется вначале связаться с продавцом либо оформить заказ без оплаты на сайте.
