Срок подтверждения/ оплаты заказа покупателем:
Срок подтверждения заказа покупателем - 48 часов, если покупатель не выходит на связь по заказу, мы ставим статус "отменен"
Срок и условия обмена и возврата товаров:
Все товары нашего магазина обмену и возврату не подлежат. Если вы получили товар плохого качества либо товар, поврежденный при транспортировке, в течении 5 дней после получения заказа, приложите фото повреждения в чат на сайте или удобный для вас способ связи. После выяснения причины повреждения, в течении 3дней мы вернем вам полную стоимость товара либо до 50% скидки на следующий заказ, в зависимости от повреждения (брака)
Условия оплаты и предоплаты заказа:
Оплата 100% на этапе оформления заказа производится безналичным расчетом на сайте либо наличным и безналичным расчетом при доставке курьером по г. Казань. Срок оплаты заказа покупателем - 48 часов, если покупатель не выходит на связь по заказу, мы ставим статус "отменен"
Сроки и условия отправки заказа:
Отправка игрушек производится после 100% оплаты на этапе оформления заказа, 2 раза в неделю: в каждую среду и субботу. Игрушки на заказ изготавливаются в течении 5-7 рабочих дней после 100% оплаты на этапе оформления заказа
Какие товары не подлежат возврату и обмену:
Все товары не подлежат возврату или обмену. Мы готовы вернуть вам полную /частичную стоимость товара либо скидку до 50% на следующий заказ, в зависимости от повреждения. Фото повреждения следует приложить в чате в течении 5 дней после получения заказа
Иные правила:
Будьте добры и вежливы. Любые конфликтные ситуации мы стараемся урегулировать
