Срок подтверждения/ оплаты заказа покупателем:
Срок подтверждения заказа - 24 часа. Срок оплаты покупателем - 3 дня. Если в течение 3 дней заказ не оплачивается он автоматически отменяется.
Срок и условия обмена и возврата товаров:
Если заказ не подошел по размеру, цвету или другим характеристикам, то обмен/возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения посылки. Изделие должно сохранить товарный вид, фирменную упаковку и все бирки/вкладыши. Обратите ВНИМАНИЕ, что стоимость пересыла оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ.
В свою очередь, мы готовы максимально помочь избежать подобных ситуаций. Предоставить дополнительные фото материалов, информацию по размерам и ответить на все интересующие вопросы.
Если все же так получилось и на изделие нашелся брак, просим сначала связаться с нами, прежде чем писать отрицательный отзыв. Мы обязательно найдем выход из сложившейся ситуации. Будем благодарны, если Вы будете сразу присылать фото дефекта.
Такие случаи очень редки и всегда решаются в пользу покупателя.
Условия оплаты и предоплаты заказа:
Мастерская работает только по 100% предоплате
Сроки и условия отправки заказа:
Срок изготовления заказа - 3-5 дней, в новогодний период он составит 5 дней. Заказ отправляется по готовности
Какие товары не подлежат возврату и обмену:
Иные правила:
