Срок подтверждения/ оплаты заказа покупателем:
Срок подтверждения заказа - до 3х календарных дней. Срок оплаты до 7ми календарных дней.
Срок и условия обмена и возврата товаров:
Возврат товаров, приобретенных дистанционно регулируется статьей 26.1 Федерального Закона РФ "О защите прав потребителей" Сроком возврата товара в Интернет-магазин является 7-ми дневный срок после получения продукции, не считая время доставки заказа. Возврат товара в Интернет-магазин имеет свои особенности: необходимо сохранить товарный вид и устранить следы эксплуатации; наличие бирок, пломб, наклеек и заводской упаковки в первоначальном виде; транспортировка оплачивается покупателем; составить претензию в соответствии с формой, представленной на сайте магазина. При отсутствии формы, рекомендуем оформлять придерживаясь структуры. Если изделие повреждено при транспортировке , то покупатель обязан в течении 12 часов после получения товара предоставить фото или видео материал поврежденных изделий.
Условия оплаты и предоплаты заказа:
Купленный товар оплачивается в течении 7 (семи) календарных дней на банковскую карту Сбера. Оплата за изделие и его доставку производится только после того, как мы вам пришлем фото готового изделия.
Сроки и условия отправки заказа:
Доставка купленного изделия осуществляется по желанию клиента одним из следующих способов в течение 5 календарных дней после изготовления изделий (почта России, EMS, СДЭК).
Срок изготовления изделия примерно 3-5 дней.
Со сроками доставки можно ознакомиться на сайте www.russianpost.ru. экспресс доставкой “EMS – Почта России”. Точную информацию можно получить на сайте компании www.emspost.ru. транспортной компанией Сдек. Со сроками доставки можно ознакомиться на сайте cdek.ru Покупатель не вправе требовать возмещения ущерба, в случаях утраты товара в процессе его транспортировки с интернет-магазина "Наше Деревце", а так же в случаи нарушения сроков доставки. Эту ответственность несет служба доставки.
Какие товары не подлежат возврату и обмену:
Изделия, срок доставки , которых больше 7 дней, не имеют дефекта возврату и обмену не подлежат.
Иные правила:
Наши изделия предназначены исключительно для декоративных целей, это не игрушка. Пожалуйста храните в недоступном для маленьких детей месте.
