Срок подтверждения/ оплаты заказа покупателем:
Покупатель может подтвердить свой заказ в течение 3 календарных дней. Подтверждением является 100% оплата товара (стоимость товара+стоимость доставки). Если в течение указанного срока покупатель не вышел на связь и не внес оплату, продавец в праве отменить заказ.
Срок и условия обмена и возврата товаров:
Если у вас есть претензии к товару или вам что-то не понравилось, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 3 ДНЕЙ после получения товара и мы сделаем все возможное для того, чтобы исправить ситуацию.
Мы принимаем возвраты и производим обмен товара в том случае, если он НЕ был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка.
Возвращаемый/обмениваемый товар должен быть отправлен вами обратно в течение 14 ДНЕЙ после получения. При этом стоимость доставки оплачивает покупатель.
Когда мы получим товар в его первоначальном виде, мы сделаем возврат/обмен средств уплаченных за товар за вычетом стоимости доставки.
Вы не можете отменить заказ после того, как он был отправлен. Если товар вам не нужен, пожалуйста, получите товар и отправьте нам его обратно для того, чтобы мы произвели возврат средств за товар. Транспортные расходы при этом оплачивает покупатель.
Условия оплаты и предоплаты заказа:
Мы работаем по 100% предоплате. После внесения полной оплаты стоимости изделия и доставки, статус заказа изменится на "Оплачено" после чего мы приступаем к изготовлению вашего заказа.
Сроки и условия отправки заказа:
После того как товар полностью готов к отправке (товары на заказ) мы обязуемся отправить его в течении 3-5 рабочих дней. Это условие так же распространяется на товары из наличия.
После отправки статус вашего заказа изменится на "Отправлен". Далее вы получите счет с кликабельным треком для отслеживания вашей посылки.
ОТПРАВЛЕНИЯ ПО РОССИИ:
Отправка осуществляется почтой РФ. Стоимость доставки зависит от веса посылки и от региона проживания получателя. Ориентировочная стоимость доставки для небольших изделий составляет 300-450 р. Стоимость доставки оговаривается с покупателем заранее, до размещения заказа.
Ориентировочный срок доставки составляет 5-10 дней.
МЕЖДУНАРОДНЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ:
Отправка осуществляется почтой РФ. Стоимость доставки зависит от веса посылки. Стоимость доставки для небольших изделий составляет 1325-2360 р. Стоимость доставки оговаривается с покупателем заранее, до размещения заказа.
Ориентировочный срок доставки составляет 16-21 дней.
ВНИМАНИЕ! Эти сроки являются приблизительными и не гарантируются!
Какие товары не подлежат возврату и обмену:
Персонализированные товары по вашим размерам или индивидуального цвета обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ.
Иные правила:
Сроки изготовления изделий на заказ могут составлять от 1 до 6 недель. Они зависят от размера изделия, сложности изделия, нашей загруженности. Сроки изготовления оговариваются индивидуально с каждым покупателем.
