Срок подтверждения/ оплаты заказа покупателем:
заказ необходимо подтвердить и оплатить в течение 24 часов с момента размещения в корзине
Срок и условия обмена и возврата товаров:
наш товар упаковывается бережно и заботливо, плотно и герметично, что исключает любые виды повреждений при доставке, поэтому возврату и обмену не подлежит (количество претензий и возвратов на практике: 0 случаев)
Условия оплаты и предоплаты заказа:
100% предоплата
Сроки и условия отправки заказа:
готовый товар отправляется в течение 2-х дней после оплаты; товар на заказ – согласно срокам изготовления (5-7дней / 7-10 дней) после оплаты; доставка оплачивается покупателем отдельно после получения трек номера (от 300 руб. в зависимости от региона/места доставки/веса посылки)
Какие товары не подлежат возврату и обмену:
если у вас возник вопрос по поводу качества товара, напишите нам в сообщения
Иные правила:
мы ценим каждого покупателя, поэтому для нас важно, чтобы ваши ожидания от товара совпадали с реальностью.
для этого мы используем только натуральные ткани, гипоаллергенный наполнитель и делаем достоверные и подробные фото товара.
вы всегда можете написать нам в сообщения, если вы хотите:
• добавить свои пожелания к товару (цвет/размер/доп.детали);
• задать вопрос по оплате/доставке;
• сменить мессенджер для общения (whatsapp/telegram).
с уважением, магазин TildaBel
