1000 и 1 заказ: продавцы рассказывают, как пришли к цифре в 1000 заказов на Oozor

С одной стороны, принципы продаж всем понятны, просты и озвучены в каждом приличном источнике о продажах много раз: делайте качественный продукт, не скупитесь на хорошие снимки, платите за рекламу, собирайте обратную связь. Но, с другой стороны, эти истины -  сухая теория, а ведь есть еще живая практика и реальный опыт, которые звучат порой ярче, чем самые очевидные правила.

На сегодня на Oozor цифра именно в 1000 продаж для магазина является тем рекордом, которым отмечены пока еще немногие витрины. Особая гордость лично для меня - это абсолютная прозрачность этих результатов: на Oozor мы неутомимо ведем бой с попыткой многих продавцов накручивать заказы (о, сколько слез было пролито - и мной, и продавцами в этих разбирательствах), а для получения статуса Надежный продавец вообще вручную проверяем каждый трек отправления заказа. Так что 1000 продаж на Oozor - это не самовыкупы, не боты из Ирана и не отзывы, купленные пачкой по рублю на сервисе накрутки. Это честный результат, о котором, уверена, многим будет интересно узнать.

Прежде, чем сами продавцы расскажут о своих результатах, я хотела бы поделиться своими наблюдениями. Я думаю, что хороший средний результат возможен для каждого, если просто строго следовать озвученным правилам продаж и делать это вдолгую, а не наскоками. Но супер-результат (такой, который значительно выше, чем у большинства) - это скорее сочетание базовых и еще каких-то исключительных факторов. Все логично: чтобы иметь то, чего нет у других, надо делать то, чего не делают другие. 

Все проекты из нашей статьи, во-первых, долгожители Oozor (то есть сразу надо понимать, что ничего не будет по щелчку пальцев, и никакие “миллионы на вязании шапок” по заветам Митрошиной через полгода после того, как вы научились вязать, не возникнут). Важно еще и то, что все эти проекты пришли на площадку “до того, как это стало мейнстримом” - пока другие в основном собирали легкий трафик в Инстаграме. Это дало преимущество, которое на старте не ощущалось, а сегодня удваивает результат.

Два проекта из представленных (это Dobroe Derevo и Mouslinka) - это такие классические ударники инстаграма: они действительно во многом стартанули, первыми начав соединять покупателей из соцсети с заказами на сайте, и делают это по сей день. Это тоже реклама, просто иного толка, но по факту они ежедневно стимулируют широкую аудиторию соцсети купить на сайте, что потом дает им заказы уже среди клиентов площадки. Я считаю, что сегодня мейкер может и снизить эту активность в Инстаграме, чтобы больше отдыхать или наоборот - чтобы оставить больше сил на работу, а рекламную часть переложить на автоматику Oozor. Так делают проекты S.Neba.Dolls и For Our Baby - просто дают много рекламы, в итоге активность в инстаграме средняя, а коммерческий результат высокий. 

Есть еще эффект “времени первых”: Dobroe Derevo первая принесла на сайт широкий ассортимент для новорожденных, Mouslinka одна из первых стала продавать пеленки со стильными принтами, S.Neba.Dolls - пионер тренда на пупсов и аксессуаров к ним, а For Our Baby - трендсеттер столярного жанра (она принесла одной из первых на Oozor деревянное мороженое, десерты и многое другое). 

Все перечисленные стартовые преимущества были закреплены базовыми “хорошее фото, много отзывов, качественный недорогой товар, ассортимент в тренде, вежливое общение”, а еще не последнюю роль сыграли и особенности характера: я знакома лично с Лесей Dobroe Derevo и Таней For Our Baby, и по ощущением - это типаж “наши руки для не для скуки”, когда неутомимая активность - просто стиль жизни.

Закрепляет результат и тот самый пиар, о котором я писала ранее, и эффект которого вы можете наблюдать прямо сейчас: о 4 магазинах с 1000 продаж сейчас узнают или в очередной раз услышат тысячи людей, а остальные продавцы с 1000 продаж, которые отказались от статьи, этого “глянцевого финиша” не получат)

Многие продавцы отметили в своих ответах мой курс для продавцов Oozor, это не реклама и не прогрев курса (с наличием канала в Телеграме я вообще сомневаюсь, что буду его повторять, ведь многие истины озвучиваются мною в постах и так), но все же уточню, что курс не помог этим проектам получить 1000 продаж, это не волшебная палочка. Курс скорее помог им понять, как работает площадка, ведь Oozor - это тоже механизм со своими алгоритмами, и уж если самопровозглашенные гуру смм учат всех тому, как работает Инстаграм, почему бы не послушать из уст того, кто делает Oozor, как работает Oozor) Хотя врать не буду: курс действительно  прошли все четыре проекта из упомянутых четырех. Но слоганом к этому я бы все равно сделала не “пройди курс и сделай 1000 продаж”, а “понять проблему-  это наполовину решить ее”.

Анастасия Курганова

Леся Дубовикова

Dobroe Derevo, 2477 продаж

Магазин на Oozor здесь

На Oozor я зарегестрировалась летом 2019 года. Первую тысячу продаж удалось достигнуть спустя, примерно, года полтора. Практически сразу пришло понимание, что площадка работает по принципу больше продаёшь - больше заказов получаешь. Следовательно, нужно было активно продавать, а не «сидеть тихонько на задней парте». Тогда я начала изучать рынок, анализировать продавцов со схожей тематикой и топовые товары площадки. На основе собранных данных я создала свой ассортимент: собрала самое лучшее, убрала всё лишнее, красиво это упаковала и преподнесла клиенту. Оставалось вывести товар в топ, чтобы этот самый клиент его увидел.

Наверное, самым  верным способом было привести сначала готовую аудиторию из инстаграма, что я и сделала. Скидки, промокоды, подарки, которые я активно предлагала в инстаграме за оформление заказов и отзывы на Oozor действовали на ура. Товар быстро поднялся на первые странички, где и держится по сей день благодаря уже потоку клиентов площадки, которые видят товар на первой странице, видят цифру продаж под ним, видят кучу отзывов. Но стоит , наверное, отметить, что у моего магазина изначально была неплохая база : много мелкого недорогого товара, который редко берут по одной штуке. Это, кстати, один из лайфхаков увеличения продаж: если у вас в ассортименте много недорогой мелочевки - продажи растут быстрее.

В первую очередь, новичкам советую изучить саму площадку, сопоставить свой товар с топовым товарам схожей тематики (если такой есть). Провести сравнительный анализ : хуже фото - переделать, непонятное описание - переписать, нет отзывов-добыть всеми силами. Активно использовать все способы продвижения на самой площадке и других ресурсах, пока товары не закрепятся надёжно на первых страничках.  Не жалеть средств и сил, это всё обязательно окупится.

Таня Баннова

For Our Baby, 1145 продаж

Магазин на Oozor здесь

Я открыла свой магазин на Oozor  летом 2020 года, порог в тысячу заказов был преодолён примерно через два года после открытия, что считаю превосходным показателем. Самый важный шаг на пути к заветной тысяче — постоянная работа, честный труд, и обязательно частая реклама на Oozor (покупатель увидит товар впервые -  подумает «что за ерунда», увидит в десятый раз - подумает «а может и мне нужно?», в тысячный -  «красота, беру!»), особенно наглядно это можно проверить на бестселлерах. В совокупности с этим должны быть красивые фото, простое описание, невысокая цена (если товар в пределах 2000 рублей, его проще продать). 

Первые сто заказов для мейкера — самые сложные, потому что трясёшься и переживаешь за каждый первый, и очень важно наработать репутацию — сделать доступное описание товара, качественные и разнообразные фотографии, собрать отзывы от покупателей, подключить оплату на сайте картой - чтобы покупатель с бОльшей вероятностью оплатил заказ, а не просто положил товар в корзину, быть уверенным в качестве своего изделия, постоянно запускать рекламу на Oozor, и все вместе это обязательно даст свои плоды. 

Женя Орлова

S.Neba.Dolls, 941 продажа

Магазин на Oozor здесь

Наш магазин появился на Oozor в октябре 2020 года. К заветной 1000 с нашими темпами продаж мы подойдём уже в ближайшее время. Отправной точкой для нас, новичков, стал анонс нашего основного товара - пупсов - в сториз Oozor в Инстаграм, это дало хороший старт. Органика была с первых дней размещения на площадке. Уже тогда чувствовалось, что стильные трендовые фотографии – неотъемлемая составляющая успеха. Также было очевидно, что для повышения количества заказов было необходимо заручиться доверием покупателей, поэтому я старалась безупречно отрабатывать каждый и, получая обратную связь в личную переписку, просила продублировать отзыв на сайте. 

Позже я прошла курс для продавцов, где Анастасия исчерпывающе рассказала об основных аспектах работы площадки и принципах успешной торговли на ней, продавцы обсуждали насущные вопросы, делились своими опытом и выводами. Это помогло мне определиться с дальнейшей стратегией развития проекта на Oozor – важно быть всегда на виду. Я поставила эту задачу в приоритет и стала предпринимать все необходимые действия для того, чтобы все наши товары были максимально популярны и близки к первой странице в поиске.

Реализовывать эту задачу я начала с того, что стала переадресовывать все до единого заказа из соцсетей на сайт. Объяснять каждый раз покупателю, как и зачем разместить заказ на Oozor, было крайне неэффективно, но всё же мне удалось сделать все наши товары хитами. Только спустя полгода я поняла, что можно было добиться этих результатов меньшими усилиями – я стала регулярно давать рекламу на сайте, что делаю и в настоящий момент.

Я думаю, что успех на Oozor держится на трёх китах: визуал, активное продвижение к первой странице и знание принципов работы площадки. И еще прохождение курса Oozor несёт в себе колоссальную пользу для каждого продавца. Пожалуй, это станет основным моим советом для   ̶Р̶о̶м̶а̶н̶а̶ начинающих продавцов.

Наталья Иванова

Mouslinka,  1013 продаж

Магазин на Oozor здесь

Магазин на Oozor я открыла в 2020 году и свой 1001 заказ получила  ровно  через два года после открытия, совсем недавно. Сначала я не имела никакого представления, как работают алгоритмы этой площадки, и просто разместила свои товары на витрине.  В процессе работы и после прохождения курса для продавцов Oozor у меня появилось какое-то понимание, что любит мой покупатель и что нужно, чтобы товары попадали ближе к первой странице. Во-первых, важно собирать обратную связь, чтобы закреплять результаты продаж: чем больше отзывов на товар, тем ближе он к первой странице. Еще алгоритм Oozor любит, когда в карточке товара представлено много фотографий, это тоже часть работы продавца. 

Думаю, что для  моего магазина большое значение имеет наличие широкого ассортимента. Чем шире ассортимент, тем больше единиц в заказе и тем больше в итоге продаж (в моем магазине вообще редко заказывают один товар, как правило - три и более товаров в одном заказе). А еще широкий ассортимент стимулирует покупателя заказать все в одном магазине и сразу несколько позиций, а не платить 350 рублей за доставку одного товара или разным магазинам. 

Первые 100 заказов можно сделать за пару-тройку месяцев, но даже если в первый месяц у вас есть всего несколько заказов  - это уже сигнализирует о хорошем потенциале для работы на площадке.  Не буду говорить о хороших фотографиях,  это и так очевидно (хотя у меня они точно не самые лучшие).  Я бы посоветовала постараться как можно раньше выявить свои основные  хиты (то, что действительно нравится вашему покупателю, а не то, что покупают потому что цена задемпингована ниже себестоимости) и стараться делать акцент на наборе "веса" именно этого товара: включать  рекламу на этот товар, собирать на него отзывы покупателей, выкладывать как можно больше фотографий, делать товар удобным для заказа с помощью опций (Но не опцищ! - прим.ред.), это очень важно. Когда ваши хиты окажутся ближе к первой странице, они будут работать на продажи и остального ассортимента.