Срок подтверждения/ оплаты заказа покупателем:
Чтобы оформить заказ через сайт, необходимо добавить в корзину интересующие вас позиции, выбрав количество, цвет и габариты, где это необходимо. В корзине указывается ФИО или реквизиты компании, а также данные контактного лица и адрес доставки. Заказ не нужно оплачивать сразу. Заявка поступит к нам и мы свяжемся с вами для уточнения деталей в течение рабочего дня, а затем выставим счет или сформируем ссылку на оплату. После получения оплаты мы пришлем информацию о дате готовности заказа.
Срок и условия обмена и возврата товаров:
По законодательству РФ оформить возврат может только физическое лицо в течение 7 дней с момента его получения. Чтобы оформить возврат качественного товара необходимо написать на нашу почту piter_wood@mail.ru.
Возврат товара возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.
После поступления запроса на почту, мы пришлем шаблон заявления на возврат.
Для возврата денежных средств необходимо заполнить шаблон, отсканировать его и прислать нам ответным письмом, а также отправить товар обратно к нам на производство.
Адрес производства: г. Санкт-Петербург, ул. Тамбасова д.12.
Доставка возвращаемого товара осуществляется за счет покупателя.
При обратной доставке мы просим покупателя, по возможности, сохранить производственную упаковку товара, и отправить товар обратно в ней.
После получения корректно заполненного заявления на возврат и качественного товара на наше производство, мы вернем деньги.
В случае обнаружения дефектов после доставки товара на наше производство, мы оставляем за собой право вычесть стоимость ремонта/замены деталей из суммы, подлежащей возврату.
Условия оплаты и предоплаты заказа:
Мы работаем со 100% предоплатой.
Раздельная оплата возможна при оформлении объемных заказов в порядке 50% для запуска в производство и 50% перед отгрузкой. Условия раздельной оплаты обсуждаются в индивидуальном порядке.
Сроки и условия отправки заказа:
Товары из наличия отгружаются со склада в течение 3-5 рабочих дней с момента поступления оплаты на наш счет.
Стандартный минимальный срок производства заказа — от 7 рабочих дней с момента поступления оплаты на наш счет. Срок зависит от загрузки производства и объема заказа и может быть увеличен.
Доставка, разгрузка, подъем на этаж и сборка не включены в стоимость изделий.
По умолчанию мы организуем доставку одной из сторонних транспортных компаний, с которыми работаем на постоянной основе. Доставка оплачивается напрямую ТК — наличными при получении заказа или по безналичному расчету до момента его отгрузки.
Стоимость доставки зависит от объема и дальности перевозки и рассчитывается индивидуально.
Какие товары не подлежат возврату и обмену:
Оформить возврат на изделия, которые изготовлены в нестандартных размерах или цвете, выбранными заказчиком, нельзя.
Иные правила:
