Диван трансформер для всей семьи, мягкий игровой комплекс

Срок подтверждения/ оплаты заказа покупателем: 24 часа

Срок и условия обмена и возврата товаров: Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней (ст. 26.1 ФЗ о защите прав потребителей). 1. Вы ещё не получили товар: Если ваш заказ ещё не успели отправить, мы снимем его с резерва и вернём 100 % оплаты. Если заказ уже в пути, тогда мы вернём оплаченную сумму за вычетом стоимости расходов на транспортировку. 2. Товар уже получен и с момента получения прошло не больше 7 дней: Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий: • сохранена одноразовая заводская упаковка (не имеющая повреждений и следов вскрытия); • товар не был в употреблении; • сохранён товарный вид и потребительские свойства товара; • имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара. При этом доставка товара от покупателя к продавцу осуществляется за счёт Покупателя. (ст.26.1 п.4. ФЗ о защите прав потребителей). Возврат денежных средств при возврате товара производится, в течение 10 дней, путём перечисления на банковский счёт Покупателя, с которого была осуществлена оплата товара или иной счёт, указанный Покупателем. В некоторых случаях срок может быть увеличен, это зависит от банка. На основании Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463, мебель (в том числе бескаркасные диваны) входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, а также не подошедших по жёсткости и размеру. Также на них не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Для оформления возврата напишите нам: • электронная почта: zakaz@divanigra.ru • (WhatsApp, Telegram) +7-988-574-98-21 Внимание! Если, при получении груза в транспортной компании (далее - ТК) Вы обнаружили, что упаковка повреждена, обязательно обратитесь к сотруднику ТК и составьте акт о повреждениях для дальнейшего обращения в страховую компанию. При передаче товара ТК, все грузы страхуются.

Условия оплаты и предоплаты заказа: 100% предоплата

Сроки и условия отправки заказа: 1. Товар, который есть в наличии на нашем складе, мы отправим после подтверждения заказа (подробнее см. раздел ОТПРАВКА). 2. Если товар отсутствует, срок изготовления в среднем составляет 14 дней (менеджер дополнительно проинформирует о сроках изготовления и доставки)

Какие товары не подлежат возврату и обмену: Товары надлежащего качества по прошествии 7 дней с момента получения. А также товары не соответствующие п.2. "Условий обмена и возврата товара"

Иные правила: ГАРАНТИЯ Действуют следующие виды гарантий на товары в нашем магазине: • Гарантия на текстиль, швы, замки и молнии составляет 6 месяцев с даты получения заказа; • Гарантия на наполнитель (пенополиуретан) составляет 12 месяцев с даты получения заказа. Гарантия распространяется на целостность форм из поролона. Гарантия не распространяется на: • повреждение в результате использования не по назначению; • ухудшение состояния вследствие воздействия внешних факторов, таких как огонь, вода, пар и т. д., появление пятен краски, жира, крови, а также следов от тушения сигарет и т.д.; несоответствие предпочтениям по комфорту и жёсткости; • на диван в антисанитарном состоянии, имеющий повреждения, возникшие в результате нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки; • ухудшение состояния дивана вследствие нормального износа; • в случаях, не предусмотренных настоящей гарантией, применяются нормы российского законодательства. Мы ответственно несём взятые на себя гарантийные обязательства перед покупателями. Если у вас появились вопросы или возникли проблемы, связанные с заказом, напишите нам, прикрепите фото или видео. Полная информация поможет нам разобраться в ситуации в кратчайшие сроки. • электронная почта: zakaz@divanigra.ru • (WhatsApp, Telegram) +7-988-574-98-21