Срок подтверждения/ оплаты заказа покупателем:
В течение 24-х часов с момента оформления заказа. Если покупатель не выходит на связь в течение суток, указанным при оформлении заказа способом связи, заказ отменяется.
Срок и условия обмена и возврата товаров:
Возврат возможен в течение 7 дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства изделия. Оплата обратной отправки осуществляется покупателем, а возврат денежных средств производится после поступления товара обратно.
Условия оплаты и предоплаты заказа:
Заказы отправляются после 100% оплаты стоимости изделия и его доставки. Оплатить можно на счёт Сбербанка или Тинькофф. После оплаты Вам будет выслан электронный чек.
Изделия с персонализацией и/или индивидуальным дизайном берутся в работу только после 50% предоплаты суммы заказа. В случае отказа от изделия предоплата не возвращается.
Сроки и условия отправки заказа:
Товары из наличия отправляются в течение двух-трёх рабочих дней после полной оплаты. Срок изготовления изделий на заказ – от пяти рабочих дней в зависимости от объёма Вашего заказа и загруженности мастера.
Пожалуйста, предупреждайте заранее, если Вам необходимо получить изделие к определённой дате.
Доставка осуществляется при помощи Почты России, оплачивается отдельно и включается в стоимость заказа до отправления посылки. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса посылки и места назначения (в среднем 200–350 руб.). Сроки доставки по России – от 3-х дней до 2-х недель.
И, пожалуйста, не забывайте забирать свои заказы! Если посылка с заказом не была получена, повторная отправка осуществляется за счет покупателя.
Возможность самовывоза (Москва) обсуждается отдельно.
Какие товары не подлежат возврату и обмену:
изделия с персонализацией и/или индивидуальным дизайном;
изделия, бывшие в употреблении;
изделия, поврежденные по вине покупателя.
Иные правила:
По всем дополнительным вопросам, пожалуйста, пишите нам!
