Срок подтверждения/ оплаты заказа покупателем:
Для подтверждения/оплаты заказа я свяжусь с вами в течение нескольких часов, тем способом, который вы указали в графе: "способ связи".
Срок и условия обмена и возврата товаров:
Возврат товаров, приобретенных дистанционно регулируется статьей 26.1 Федерального Закона РФ "О защите прав потребителей".
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения товара - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, наличие бирок, наклеек, заводской упаковки и потребительских свойств.
Транспортировка оплачивается покупателем.
Возврат денежных средств осуществляется в той же форме, в которой была произведена оплата, сумма комиссии банка за проведение операции не компенсируется.
Если изделие повреждено при транспортировке или ненадлежащего качества, то покупатель обязан в течении 12 часов после получения товара предоставить фото или видео отчёт повреждённых элементов.
При возникновении вопросов и спорных ситуаций вы всегда можете связаться со мной по почте
gruzdeva-1990anzhela@mail.ru
или WhatsApp/ Telegram +79283333520
Анжела.
Условия оплаты и предоплаты заказа:
Для изделий в наличии оплата 100%.
К выполнению изделия "на заказ" я приступаю после получения предоплаты 50% или полной суммы. Внести предоплату необходимо в течении 1-2 дней после предоставления реквизитов.
Оставшаяся сумма вместе с доставкой оплачивается после получения вами фото/ видео отчёта готового изделия, в день отправки.
Сроки и условия отправки заказа:
Отправление изделий "из наличия" происходит в день внесения полной стоимости заказа и доставки.
Сроки выполнения изделия "на заказ" - 3-6 рабочих дней, в порядке очереди.
После отправления заказа, я отправляю вам трек-номер для отслеживания посылки.
Также обращаю Ваше внимание на то, что я не несу ответственность за сроки доставки.
Доставка Почтой по России от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от региона.
ТК СДЭК- ориентировочно от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от региона.
Какие товары не подлежат возврату и обмену:
Обмену и возврату не подлежат товары выполненные по персональному заказу, именные, а также находившиеся в использовании и испорченные по вине покупателя.
Иные правила:
Если произошла ситуация потери заказа/доставки до пункта выдачи Почтой России или ТК СДЭК- будет предоставлен возврат денежных средств в размере 90% от суммы заказа. Возврат происходит после того, как я получу официальное письмо- подтверждение от той или иной ТК. Чтобы это подтвердить я пишу письмо с запросом об информации нахождения товара.
