Срок подтверждения/ оплаты заказа покупателем:
В течении 24 часов с момента оформления заказа.
Срок и условия обмена и возврата товаров:
Возврат товара ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества относится товар, который возвращается вами по причине не соответствия заказанному товару (размер, цвет, количество).
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес, и отправить его, вместе с приложением копии паспорта, по адресу: ForestClubgesh@yandex.ru. Возврат денежных средств будет осуществлён на банковскую карту в течении 7 (семи) банковских дней со дня получения заявления (без учета праздников/выходных дней). Сумма возврата будет равняться сумме покупки (стоимости изделия/изделий без учета стоимости доставки).
Условия оплаты и предоплаты заказа:
100% предоплата на сайте.
Сроки и условия отправки заказа:
Отправка заказа осуществляется в течении 3-х рабочих дней с момента оплаты заказа.
Какие товары не подлежат возврату и обмену:
Возврату и обмену товары не подлежат, если не было изначально зафиксировано повреждений при транспортировке. Изделия могут незначительно отличаться от фотографий, так как каждая игрушка выполняется индивидуально и имеет свою неповторимую структуру дерева. Визуальные особенности строения древесины: наличие коры (на спилах), древесные пятна, сучки, рисунок дерева, годовые кольца и форма сердцевины не является браком.
В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В условиях заказа учтено, и покупатель ознакомлен и согласен с тем, что реализуемый ему товар является заказным и изготавливается индивидуально. При поставке товара в качестве, удовлетворяющем условиям заказа, обмену и возврату он не подлежит.
Иные правила:
Пожалуйста, в случае возникновения вопросов, свяжитесь со мной, и мы вместе найдём выход из сложившейся ситуации!
